Absolument ! Un guide Francophone vous accompagne sur cette excursion. Selon les jours et les demandes, il est possible qu'il y ait des participants d’autres nationalités et donc un groupe bilingue Français/Anglais, ou Français/Espagnol, avec un guide parlant deux langues.

Le groupe est composé de 13 personnes + le guide qui vous accompagne. Les bateaux ont une capacité de 6 personnes maximum. Nous avons donc pour le groupe deux bateaux qui se suivent tout le long de la journée.

Selon les disponibilités, dans de rares cas, la coopérative de bateaux de Punta Allen est susceptible d'attribuer un grand bateau d’une capacité de 12 personnes, au lieu donc de deux bateaux de 6 personnes.

L’activité de snorkeling peut être réalisée à partir de 3 ans et sous la responsabilité de l’adulte accompagnant. Si un enfant ne souhaite pas faire l’activité de snorkeling, l’adulte accompagnant devra rester à bord du bateau avec l’enfant. Lors de cette activité, le port du gilet de sauvetage est obligatoire pour tous pour des raisons de sécurité et afin de protéger le récif. Si même avec le port du gilet de sauvetage vous ne vous sentez pas à l’aise dans l’eau vous pouvez demander au guide de vous aider à l’aide d’une bouée ou rester à bord du bateau.

La tenue de l’activité dépend des conditions météorologiques le jour de l’excursion. Seul le capitaine donne l’autorisation de mise à l’eau arrivé sur le récif. Si jamais l’activité de snorkeling ne peut être réalisée, vous passerez plus de temps dans les piscines naturelles. A noter donc qu'en raison des nombreux facteurs pesant dans la décision de réaliser l’activité de snorkeling (courants, vents et direction du vent, visibilité, houle), il est impossible d’anticiper une potentielle annulation du snorkeling la veille de l’excursion… Seule la coopérative de bateau de Punta Allen et ses capitaines ont le dernier mot et prennent la décision le jour même. Il s’agit d’une décision de la coopérative qui s’applique à toutes les agences présentes ce jour là.

Oui le transport est inclus dans le prix au départ de Playa Del Carmen, Tulum. Si votre hôtel est trop éloigné de l’itinéraire, un point de rencontre plus approprié vous sera donné pour le confort de tous.

• Depuis Playa Del Carmen: Environ 3h10 pour rejoindre le point d’embarquement du bateau.
• Depuis Akumal: Environ 2h15 pour rejoindre le point d’embarquement du bateau.
• Depuis Tulum: Environ 1h50 pour rejoindre le point d’embarquement du bateau.

Ces temps sont approximatifs. Ils peuvent varier pour de nombreuses raisons: localisation des hôtels de chacun, trafic, conditions météorologiques, état de la route au moment de votre visite…

Une partie du trajet s’effectue sur une piste en terre en mauvais état avec de nombreux nids-de-poule. Les chauffeurs roulent lentement sur cette portion mais vous serez tout de même secoués donc ce passage reste déconseillé aux personnes sujettes au mal des transports.

Oui, le déjeuner est compris dans un restaurant de Punta Allen, avec un plat et une boisson inclus. Si vous souhaitez des boissons extras vous pouvez les acheter directement au restaurant. Des options végétariennes, végans et gluten-free peuvent être demandées lors de la réservation.

La biosphère de Sian Ka’an abrite de nombreuses espèces qui évoluent en liberté totale au sein de la réserve naturelle, notamment des dauphins et tortues. Vous aurez aussi le bonheur d’apprécier de nombreuses espèces d’oiseaux au long de la balade en bateau comme des pélicans et des frégates, mais aussi parfois des hérons, aigles-pêcheurs, aigles noirs et bien d’autres espèces. Attention, il est important de prendre en compte que les animaux évoluent dans leur habitat naturel et qu’il est impossible de garantir la présence de tel ou tel animal le jour de votre visite.